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淘宝省钱卡怎么取消自动续费(教你轻松取消淘宝省钱卡的自动续费)

admin 相关知识 2024-04-28 10:14 258

淘宝用户数量逐渐增多,而淘宝为广大用户提供了更加实惠的购物选择,推出了红包省钱卡。由于红包省钱卡是全自动续费的,许多人想要取消,那么该如何操作呢?下面将教大家如何取消淘宝红包省钱卡。

淘宝红包省钱卡取消方法如下: 1. 进入淘宝,点击“我的淘宝”。 2. 点击“必备工具”,然后点击“再多”。 3. 选择“红包卡券”,点击“红包省钱卡”,然后点击“已设置”选项,即可取消红包省钱卡的全自动续费。

然而,有用户表示,他们在不知情的情况下被淘宝“诱”签了半年的连续包月协议,无法在首月特惠后解约。王女士就是其中一位。她购买了30天的“淘宝省钱卡”,但在查看卡详情时,却发现续约了半年。尽管她在开通时选择了系统默认的选项,但在付款时并未发现任何关于续费解约的字眼。然而,详情页面却显示“您享受了卡费首月特惠,6个月不应该解约”,解约时间限定至2021年2月28日。

王女士认为,淘宝存在诱导消费的行为,侵犯了她的知情权。她认为,淘宝在正常付款方式中搭售力度较大的优惠商品,却没有明示商品需要连续半年收费。同时,她质疑淘宝是否允许用户中止续费。

针对此事,我们联系了淘宝官网客服,但对方以无法查询到订单为由拒绝核实。在进一步追问下,客服承认,开通页面确实没有关于“全自动续费的截止时间”和“全自动续费期间禁止解约”等玩法的提醒。

青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示,淘宝的行为侵犯了消费者的知情权。他们认为,如果设置了连续包月的限定时,那么在签约时一定要进行提示说明,让消费者对玩法有清晰的了解,并能够自由选择。

淘宝省钱卡怎么取消自动续费(教你轻松取消淘宝省钱卡的自动续费)

针对此类事件,他们建议消费者向当地市场监管部门进行反映,依法保护自己的权益。

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